Tel. 967 521 387
Tel. 967 217 627

1. ¿QUÉ VENTAJAS TENGO AL REGISTRARME?

  • Rapidez: Realizaras las compras de una manera más ágil cada vez que accedas nuevamente a la tienda, pues no tendrás que volver a introducir tus datos.
  • Información de compra: Acceder a la sección dedicada a tus pedidos y poder ver información de envíos, facturas, devoluciones, etc.
  • Datos personales: Acceder a todos tus datos personales a través de un único panel de control y poder modificarlos cuando desees.

2. ¿CÓMO ME REGISTRO?

Registrarse es muy sencillo:

  • Desde la pestaña arriba a la derecha Entrar puedes acceder a tus datos.
  • Al realizar una compra, deberás registrarte una vez tengas los productos en el carrito.

3. HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA, ¿CÓMO LA RECUPERO?

Accediendo en ENTRAR y haciendo clic en ¿Olvidó su contraseña? Sólo tendrás que introducir tu correo electrónico y automáticamente te enviaremos tu contraseña.

4. UNA VEZ REGISTRADA, ¿CÓMO PUEDO MODIFICAR MIS DATOS?

Accediendo a mi cuenta y, en el apartado datos personales, haciendo clic en editar.

PEDIDOS Y PAGO

5. ¿CÓMO PUEDO NAVEGAR POR LA TIENDA Y ENCONTRAR AQUELLOS PRODUCTOS QUE BUSCO?

Tienes varias opciones de navegación:

  • Usando el buscador de la parte superior derecha de la pantalla, introduciendo el producto que buscas, por ejemplo: zapatillas nike.
  • Mediante el menú de categorías que encontrarás en la parte superior de la pantalla. Una vez que selecciones una de las categorías, podrás concretar más tu búsqueda con las diversas opciones de productos que te ofrece.

6. ¿CÓMO PUEDO PAGAR MIS COMPRAS?

  • Puedes utilizar tu tarjeta de crédito o de débito.
  • Por transferencia bancaria también puedes realizar tus compras.

7. ¿CÓMO PUEDO ESTAR SEGURO DE QUE LOS DATOS RELATIVOS A MI TARJETA DE CRÉDITO PERMANECERÁN PROTEGIDOS?

BBVA pone a nuestra disposición una plataforma de pagos virtuales que garantiza la máxima seguridad a todos nuestros clientes, El TPV Virtual de BBVA funciona bajo los más altos estándares de seguridad para reducir al máximo el riesgo de robo o fraude en las transacciones online. Así, garantizamos a los clientes la misma seguridad y confidencialidad que ofrecemos en la compra tradicional.

ENVÍO

8. ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

  • Los gastos de envío serán gratuitos para las compras superiores a 60€.
  • Si tu compra es inferior a 60€, los gastos serán de 5.99€.

9. ¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI COMPRA?

Los envíos se harán en días laborables en un plazo de 48 a 72 horas

10. ¿TENDRÉ QUE PAGAR ALGÚN COSTE ADICIONAL EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?

No, nunca tendrás que pagar costes adicionales a la entrega.

11. ¿DESDE QUÉ ZONAS PUEDO COMPRAR EN LA TIENDA VIRTUAL DE DEPORTES LEO?

En la península (España y Portugal)

DEVOLUCIONES

12. ¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR ARTÍCULOS?

Sí, siempre que no hayan pasado más de 15 días desde la fecha de entrega del pedido. Y que el producto devuelto no haya sido usado ni estrenado. La devolución por otra talla o producto será gratuita en el primer envío, posteriormente se cobrarán 5.99€. En caso de devolución del producto adquirido, se abonara el total de precio pagado y los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. La devolución del dinero se realizará de forma inmediata una vez se haya recepcionado y comprobado el producto por parte de Deportes Leo.

13. ¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN?

Para hacer una devolución podrás mandar un e-mail leo@base.net / andrea.deportesleo@gmail.com o llamar al número de teléfono 967 217627 y te atenderemos de lunes a sábado de 10:00-13.30 a 17:00 -20:30 horas.

CONTACTO

14. ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE?

Teléfono 967 217627 de lunes a sábado de 10:00-13.30 a 17:00 -20:30 horas.

E-mail leo@base.net / andrea.deportesleo@gmail.com